Regulamento
Trocas e Devoluções
Se você efetuou a compra através de nossa Loja. Fique atento para as regras abaixo.
1. Prazo para desistência de compra:
Conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após a compra do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras:
2. Devolução da Mercadoria:
2.1. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios via PAC com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no remetente da entrega.
2.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
2.3. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
2.4. O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, esta Loja se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
2.5. É de inteira responsabilidade do cliente informar o endereço da entrega e e-mail corretos. Para que não haja reenvio do(s) produto(s), ficando assim, ciente das possíveis cobranças com frete. Certifique-se de ter sempre alguém para receber a mercadoria no endereço cadastrado para o envio, evitando futuros transtornos.
Procedimento importante:
O destinatário ao receber a entrega ele deve assinar pelo recebimento, neste você afirma ter recebido em perfeitas condições.
Entretanto se a embalagem apresentar indícios de violação, avaria (total ou parcial), etc, você deve RECUSAR O RECEBIMENTO.
(OS PORTEIROS DE EDIFÍCIOS DEVEM SABER DISSO, pois é praxe a entrega para eles).
3. Restituição dos Valores:
3.1. Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
3.2. Débito ou Boleto Bancário: Em até 10 dias úteis.
3.3. Não haverá restituição do valor do frete.
A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à esta Loja antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Produto com suposta Falha de Fabricação:
Os produtos anunciados por nossa Loja, gozam da garantia conforme regulamento em cada oferta dos produtos anunciados.
4. Itens de reprovação:
4.1. Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
4.2. Indícios de uso inadequado do produto.
4.3. Indícios de dano acidental.
4.4. Desgaste natural em decorrência do uso.
Se você efetuou a compra através de nossa Loja. Fique atento para as regras abaixo.
1. Prazo para desistência de compra:
Conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após a compra do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras:
2. Devolução da Mercadoria:
2.1. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios via PAC com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no remetente da entrega.
2.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
2.3. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
2.4. O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, esta Loja se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
2.5. É de inteira responsabilidade do cliente informar o endereço da entrega e e-mail corretos. Para que não haja reenvio do(s) produto(s), ficando assim, ciente das possíveis cobranças com frete. Certifique-se de ter sempre alguém para receber a mercadoria no endereço cadastrado para o envio, evitando futuros transtornos.
Procedimento importante:
O destinatário ao receber a entrega ele deve assinar pelo recebimento, neste você afirma ter recebido em perfeitas condições.
Entretanto se a embalagem apresentar indícios de violação, avaria (total ou parcial), etc, você deve RECUSAR O RECEBIMENTO.
(OS PORTEIROS DE EDIFÍCIOS DEVEM SABER DISSO, pois é praxe a entrega para eles).
3. Restituição dos Valores:
3.1. Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
3.2. Débito ou Boleto Bancário: Em até 10 dias úteis.
3.3. Não haverá restituição do valor do frete.
A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à esta Loja antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Produto com suposta Falha de Fabricação:
Os produtos anunciados por nossa Loja, gozam da garantia conforme regulamento em cada oferta dos produtos anunciados.
4. Itens de reprovação:
4.1. Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
4.2. Indícios de uso inadequado do produto.
4.3. Indícios de dano acidental.
4.4. Desgaste natural em decorrência do uso.
